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    1. 客戶體驗解決方案SAP C/4 HANA

      SAP C/4HANA,一款專為新興業務模式打造的第四代內存客戶體驗套件。該套件整合了客戶數據、機器學習技術和微服務,能為銷售、服務、市場營銷和商務等領域的實時客戶互動提供支持。
      • SAP Marketing Cloud
        消費者和客戶資料創建
        細分、營銷活動和客戶之旅
        客戶身份管理
        銷售線索管理和培育
        市場營銷計劃、績效和分析
      • SAP Commerce Cloud
        支持 B2C、B2B、B2B2C
        產品內容和訂單管理
        與其他 SAP 系統的預構建集成功能
        創新靈活性
        行業加速器
        中小型企業商務
      • SAP Sales Cloud
        銷售團隊自動化
        銷售績效管理
        零售執行
        配置、定價和報價
        租用計費
        銷售支持和學習
      • SAP Service Cloud
        綜合性自助服務
        觸手可及的客戶服務
        綜合性現場服務
        服務流程和運營
        自動化的 AI 客戶服務請求管理
        快速、可擴展的問題解決方案
      • SAP Customer Data Cloud from Gigya
        安全的客戶數據
        支持客戶許可功能
        創建統一的客戶資料
        建立數字化關系
        推動注冊和互動

      主要優勢

      • 客戶至上
        利用深度集成的功能打造可靠的體驗,貫徹客戶至上的理念。
      • 加快上市速度
        借助開放式、可擴展的客戶體驗平臺,通過現代化的微服務架構,縮短創新周期。
      • 模塊化的 CRM 系統
        憑借模塊化應用,更輕松地采用一流的功能,并暢享套件帶來的投資回報率和可擴展性。

      為什么選擇面向客戶互動的 SAP C/4HANA?

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